RICHTLINIEN SPEICHERN
Versand, Rücksendungen und Kleiderpflege.
Wir wissen, dass Ehrlichkeit die beste Richtlinie in der Online-Shopping-Branche ist. Aus diesem Grund haben wir für alle unsere Kunden transparente, großzügige und faire Richtlinien entwickelt. Lesen Sie weiter und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
VERSAND UND LIEFERUNGEN
Alle unsere Sendungen sind zertifiziert, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung ankommt. Die Lieferzeit beträgt ungefähr zwischen 48h und 72h ab dem Tag nach Ihrem Kauf (Werktage). Für die Halbinsel innerhalb Spaniens. Außerhalb der Halbinsel und anderer Länder beträgt die geschätzte Lieferzeit ca. 5 bis 10 Werktage ab dem Tag nach dem Kauf.
In allen unseren Bestellungen erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie den Versandstatus und das voraussichtliche Lieferdatum sehen können.
Um Verzögerungen durch Feiertage zu vermeiden, geben Sie Ihre Bestellungen bitte rechtzeitig im Voraus auf. Aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Überlastung von Transportunternehmen, Wetter oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen.
Zu den Preisen für jedes Produkt kommt ein Betrag an Versandkosten hinzu. Sie können es wissen, bevor Sie den Kauf abschließen.
Alle Kosten, die sich aus Zollverfahren, Steuern und anderen zusätzlichen Kosten ergeben, die durch Bestellungen außerhalb der Halbinsel entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Diese Gebühren wirken sich nicht auf unsere Versandpreise bei einer internationalen Bestellung aus.
Für den Fall, dass eine Bestellung zurückgesendet wird, weil sie nicht beim Empfänger eingegangen ist, erstattet Aura Semilla das gesamte Geld abzüglich der Versandkosten und der anfallenden oder abgeleiteten Rücksendegebühren.
Es ist sehr wichtig, dass Sie darauf achten, dass Sie Ihre Adresse korrekt eingeben. Wenn das Paket aufgrund eines Fehlers in der Adresse nicht zugestellt werden kann und Sie einige Details der von Ihnen eingegebenen Adresse ändern müssen, müssen Sie neue Versandkosten tragen.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wir geben Ihnen einen Gutschein, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf verwenden können, oder wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück
was du bevorzugst!
Bei Aura Semilla können Sie Ihre Produkte innerhalb von 14 Werktagen zurücksenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Bei jeder Art von Rücksendung trägt der Verbraucher die Versandkosten, die von dem von Ihrer Bestellung zurückzusendenden Betrag abgezogen werden.
Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit seiner Kennzeichnung versehen und unbenutzt und wie geliefert sein.
GARANTIE UND PFLEGE DER KLEIDUNG
Jedes Kleidungsstück ist einzigartig und kann kleine Abweichungen aufweisen, da es sich um HANDMADE-Kleidungsstücke handelt.
Wir verwenden Stoffe auf pflanzlicher Basis mit natürlichen Farbstoffen, und diese können, wenn sie nicht gut gepflegt werden, ihre Faser einlaufen oder verblassen, da der Färbeprozess traditionell und von Hand erfolgt. Wir möchten, dass die Kleidungsstücke lange halten.
Daher empfehlen wir:
Waschen Sie sie nacheinander separat.
Nur mit kaltem Wasser oder trocken.
Wir empfehlen Handwäsche.
Jedem Kleidungsstück fügen wir eine Pflegekarte bei.
